企业，作为社会组织的一种形态，相当一部分都只是作为一个机构认知存在。像一座铁塔，威严生冷，站在塔尖儿的管理者也很少有亲和的人间烟火味儿，而在底层的员工也更是止步在安于本分的做基建，两者之间的跨度是空旷的距离感。

　　在那样的企业环境里，企业的核心轴承都是围绕着客户满意度转。只要有一个客户哪怕故意抬个眉头不如意，所有人员都须如履薄冰，使出浑身解数抚平那张皱脸。倘若碰到气大财粗骄横跋扈的，为笼络业绩，也断然会委曲求全以保自家庙宇能留得住如此“大神”。